Veelgestelde vragen

Onze geweren zijn spatwaterdicht, waardoor ze bestand zijn tegen lichte regen. Dus zelfs bij een spatje regen kun je gewoon doorgaan met spelen. Tussen de rondes door kun je de geweren eenvoudig droogmaken met een handdoek. We raden echter altijd aan om een binnenlocatie als alternatief achter de hand te hebben.

Onze geweren bieden ruim 8 uur non-stop speelplezier. Bovendien worden er voldoende reservebatterijen en een schroevendraaier meegeleverd, zodat je indien nodig eenvoudig de batterijen kunt vervangen.

Zodra we je reserveringsaanvraag bevestigen met een factuur, is je reservering definitief.

Nee, Bij ons hanteren we geen borg en rekenen we niets bij ongelukjes of kleine schades. Alleen bij opzettelijke schade brengen we kosten in rekening. Om de kosten van reparatie of vervanging te dekken. We doen ons best om ervoor te zorgen dat iedereen een geweldige tijd heeft tijdens het lasergamen.

We begrijpen dat ongelukjes kunnen gebeuren tijdens het spelen. Als er per ongeluk iets misgaat met de lasergames tijdens normaal gebruik, brengen we geen extra kosten in rekening voor reparaties. Het is echter belangrijk op te merken dat bij opzettelijke schade wel kosten in rekening kunnen worden gebracht. Gelukkig zijn onze geweren van hoge kwaliteit en kunnen ze over het algemeen wel wat hebben.

Als je je reservering wilt annuleren of wijzigen, vragen we je dit bij voorkeur per e-mail te doen. Zorg ervoor dat je dit op tijd doet, uiterlijk 72 uur van tevoren. In dat geval krijg je je geld terug.

Het pakket wordt minstens één dag voor de huurdatum bezorgd. In de meeste gevallen verzenden we het pakket zelfs nog een dag eerder om een tijdige levering te garanderen. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track en trace-code om de zending te volgen. Hierin staat ook het specifieke afhaalpunt vermeld. Het pakket moet de dag na de huurdatum worden teruggestuurd met het meegeleverde retourlabel. Als deze dag op een zondag of feestdag valt, mag dit een dag later. Zorg ervoor dat het pakket vóór 17:00 uur wordt ingeleverd bij een willekeurig afhaalpunt van de vervoerder. Als dit niet mogelijk is, laat het ons dan weten! We bieden ook de mogelijkheid om het pakket naar een huisadres te sturen. Houd er echter rekening mee dat we niet 100% kunnen garanderen dat het pakket wordt afgeleverd, daarom brengen we een kleine toeslag in rekening.

Je kunt onze pakketten afhalen op de dag voor je evenement na 16:00 uur. Voor het retourneren van de pakketten heb je de volgende dag tot 16:00 uur de tijd. Het afhalen en retourneren gebeurt op ons adres in Fochteloo/Appelscha Verlaat 3.  Als de tijden niet passen, laat het ons weten. We vinden vast een oplossing!