Veelgestelde vragen
Voor wie zijn de lasergames geschikt?
Ons lasergamesysteem is geschikt voor alle leeftijden, waardoor het perfect is voor een breed scala aan evenementen, zoals kinderfeestjes, bedrijfsuitjes, vriendenweekenden en vrijgezellenfeesten! Hoewel het spel eenvoudig te leren is, adviseren wij een minimale leeftijd vanaf 7 jaar.
Kunnen de guns tegen regen?
Onze geweren zijn spatwaterdicht, waardoor ze bestand zijn tegen lichte regen. Dus zelfs bij een spatje regen kun je gewoon doorgaan met spelen. Tussen de rondes door kun je de geweren eenvoudig droogmaken met een handdoek. We raden echter altijd aan om een binnenlocatie als alternatief achter de hand te hebben.
Hoelang kan ik spelen?
Onze geweren bieden ruim 8 uur non-stop speelplezier. Bovendien worden er voldoende reservebatterijen en een schroevendraaier meegeleverd, zodat je indien nodig eenvoudig de batterijen kunt vervangen.
Wanneer is de reservering definitief?
Zodra we je reserveringsaanvraag bevestigen met een factuur, is je reservering definitief.
Moet ik borg betalen?
Ja,bij ons hanteren we een borg van €100 bij ongelukjes of kleine schades rekenen we niets en krijgt u uw volledige borg terug. Alleen bij opzettelijke schade betaald u ons de volledige borg.
Wat gebeurd er bij schade?
We begrijpen dat ongelukjes kunnen gebeuren tijdens het spelen. Als er per ongeluk iets misgaat met de lasergames tijdens normaal gebruik, brengen we geen extra kosten in rekening voor reparaties. Het is echter belangrijk op te merken dat bij opzettelijke schade wel kosten in rekening kunnen worden gebracht. Gelukkig zijn onze geweren van hoge kwaliteit en kunnen ze over het algemeen wel wat hebben.
Tot wanneer kan ik annuleren of wijzigen?
Als je je reservering wilt annuleren of wijzigen, vragen we je dit bij voorkeur per e-mail te doen. Zorg ervoor dat je dit op tijd doet, uiterlijk 72 uur van tevoren. In dat geval krijg je je geld terug.
Wanneer ontvang en retour ik het pakket?
Het pakket wordt minstens één dag voor de huurdatum bezorgd. In de meeste gevallen verzenden we het pakket zelfs nog een dag eerder om een tijdige levering te garanderen. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track en trace-code om de zending te volgen. Hierin staat ook het specifieke afhaalpunt vermeld. Het pakket moet de dag na de huurdatum worden teruggestuurd met het meegeleverde retourlabel. Als deze dag op een zondag of feestdag valt, mag dit een dag later. Zorg ervoor dat het pakket vóór 16:00 uur wordt ingeleverd bij een willekeurig afhaalpunt van de vervoerder. Als dit niet mogelijk is, laat het ons dan weten! We bieden ook de mogelijkheid om het pakket naar een huisadres te sturen. Houd er echter rekening mee dat we niet 100% kunnen garanderen dat het pakket wordt afgeleverd, daarom brengen we een kleine toeslag in rekening.
Kunnen jullie levering garanderen?
Tot op heden hebben wij nog nooit een situatie gehad waarin een huurder teleurgesteld werd door vertragingen bij de vervoerder. We doen ons best om dit te voorkomen door de pakketten ruim op tijd te verzenden. Als we toch merken dat er vertraging optreedt, onderzoeken we de mogelijkheid van een spoedlevering. Als dit niet haalbaar blijkt te zijn, zoeken we samen naar een oplossing om ervoor te zorgen dat de activiteit toch kan doorgaan.
Wanneer pakket afhalen en retour op locatie?
Je kunt onze pakketten afhalen op de dag voor je evenement na 16:00 uur. Voor het retourneren van de pakketten heb je de volgende dag tot 16:00 uur de tijd. Het afhalen en retourneren gebeurt op ons adres in Fochteloo/Appelscha Verlaat 3. Als de tijden niet passen, laat het ons weten. We vinden vast een oplossing!
Bekijk hier alle veelgestelde vragen