Heb je een vraag?
We helpen je graag.

Je hebt drie opties:

1. Eigen bezorging — we brengen het pakket persoonlijk bij je thuis of op locatie.
2. Verzenden via DHL — het pakket wordt opgestuurd en je ontvangt een track & trace per mail.
3. Zelf afhalen — gratis op ons adres in Fochteloo. De afhaalkast is 24/7 open met een cijfercode die je per mail ontvangt.

Voor eigen bezorging geldt: gratis in Zone 1 bij bestellingen vanaf €150. In andere zones gelden andere tarieven. Bij DHL-verzending gelden vaste verzendkosten die je ziet bij het afrekenen. Zelf afhalen is altijd gratis.

We bezorgen en versturen zodat je het pakket minimaal 1 dag voor de huurdag in huis hebt. Bij eigen bezorging stemmen we het tijdstip persoonlijk met je af. Bij DHL ontvang je een track & trace zodra het pakket onderweg is.

Ja, we bezorgen en versturen door heel Nederland. Voor locaties ver weg kunnen aanvullende bezorgkosten gelden bij eigen bezorging. Neem bij twijfel even contact op.

Afhalen kan op ons adres: Verlaat 3, 8428 RS Fochteloo. Je ontvangt een cijfercode per mail waarmee je de afhaalkast opent. De kast is 24/7 beschikbaar. Het pakket ligt de dag voor de huurdag voor je klaar, al vanaf 16:00 uur.

We doen er alles aan om je pakket op tijd te leveren. Bij eigen bezorging plannen we dit altijd persoonlijk in. Mocht er toch iets misgaan, nemen we direct contact op en zoeken we samen naar een oplossing.

We raden aan om minimaal 3 dagen van tevoren te boeken zodat we bezorging of verzending goed kunnen inplannen. Heb je het korter van tevoren nodig? Bel of WhatsApp ons, we kijken wat er mogelijk is.

Je kunt betalen via iDEAL. Wil je liever op factuur? Vraag dan direct een offerte aan via onze website. We sturen je dan een factuur op maat.

Ja. Vraag via onze website een offerte aan. Wij maken een factuur op maat. De factuur dient voldaan te zijn voor de huurdag. Door de factuur te accepteren ga je een betalingsverplichting aan.

Nee, wij vragen geen borg. We vertrouwen erop dat onze producten netjes worden teruggegeven. Tot nu toe heeft geen enkele klant dit vertrouwen geschaad.

Ja, na je bestelling ontvang je een bevestiging per mail. Staat er iets niet juist? Neem dan zo snel mogelijk contact op.

Zeker. Vraag via onze website een offerte aan of stuur een mail naar info@dagpakketverhuur.nl. We maken graag een vrijblijvende offerte op maat.

Annuleren kan kosteloos tot 72 uur voor de bezorg- of huurdag. Is het pakket al verstuurd of bezorgd? Dan worden de gemaakte bezorgkosten in rekening gebracht. Binnen 72 uur gelden andere voorwaarden.

Bij annulering tot 72 uur voor de huurdag worden geen kosten in rekening gebracht, tenzij het pakket al is verzonden. Bij annulering binnen 72 uur wordt 100% van het huurbedrag in rekening gebracht, plus eventuele bezorgkosten. Op de huurdag zelf kan niet meer worden geannuleerd.

In de meeste gevallen wel. Geef dit zo vroeg mogelijk door via mail of WhatsApp. Is het pakket al onderweg? Dan nemen we direct contact op om samen te kijken wat mogelijk is.

Wijzigingen zijn mogelijk tot 72 uur voor de huurdag. Geef dit bij voorkeur per mail of WhatsApp door. Is het pakket al onderweg? Dan kunnen extra kosten gelden.

Het pakket moet de dag na de huurdag retour. Bij eigen bezorging halen we het op. Bij DHL zit het retourlabel in het pakket, lever het in voor 17:00 uur bij een DHL-punt. Valt de retourdatum op een zon- of feestdag? Dan mag het een dag later.

Nee. De verzendkosten dekken zowel het versturen als het retour sturen. Je hoeft bij het pakketpunt niets extra te betalen.

Een ongelukje kan altijd gebeuren. Bij normale slijtage brengen we geen extra kosten in rekening. Is er sprake van opzettelijke schade? Dan overleggen we samen wat redelijk is.

Altijd. Alles wordt schoon, gecontroleerd en gebruiksklaar geleverd inclusief een instructiekaart. Kom je er niet uit? Bel of WhatsApp ons, we helpen je direct verder.

Bel ons direct op 085 212 91 50. We helpen je telefonisch of via video. Lukt het echt niet? Dan zoeken we naar een vervangend product.

De meeste producten zijn geschikt voor alle leeftijden. Lasergame en gelblasters vanaf 6 jaar. Silent disco vanaf 5 jaar. Twijfel? Stuur gerust een WhatsApp.

Dat kan soms. Bel ons direct op 085 212 91 50 of stuur een WhatsApp. Bij afhalen in Fochteloo is het vaak nog dezelfde dag mogelijk.