Retourinformatie

Retourneren van je pakket? Dat is bij ons zo geregeld. Op deze pagina vind je alle belangrijke retourinformatie pakket die je nodig hebt om je pakket eenvoudig en zonder zorgen terug te sturen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het retourneren van het pakket.

Retourinformatie pakket: Als je het pakket hebt laten versturen

De retourdag is de dag na je boekingsdatum vóór 16:00 uur.
Valt deze dag op een zondag of feestdag? Dan mag het een dagje later.

Volg deze stappen om je pakket retour te sturen:

• Stop alles netjes terug in de doos.

• Gebruik het meegeleverde retourlabel dat in het pakket zit.

• Vervang het oude verzendlabel door het nieuwe retourlabel.

• Lever het pakket in bij een DHL-punt (GEEN pakketautomaat).

• Vraag altijd om een verzendbewijs en bewaar dit goed.

Is je retourlabel kwijt? Laat het ons weten, dan sturen we je direct een nieuwe retourinformatie pakket toe.

Retourinformatie pakket: Als je hebt gekozen voor afhalen

De retourdag is ook hier de dag na je boekingsdatum vóór 16:00 uur.
Op zon- en feestdagen mag het een dagje later.

Breng het pakket terug naar de afgesproken locatie in Fochteloo voor 16:00 uur.

Zorg dat alles weer netjes en compleet is ingepakt.

Kleine moeite, groot plezier

Om het pakket netjes te houden voor de volgende klant, vragen we je om:

• De spullen schoon te maken na gebruik.

• De bijgevoegde paklijst te volgen om te controleren of alles compleet is.

Heb je nog vragen over de retourinformatie pakket? Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je graag!