Privacy Verklaring

Over ons privacybeleid
Dagpakketverhuur hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening. Met zorg behandelen wij de informatie die jij aan ons verstrekt of die wij verkrijgen via het gebruik van onze website en diensten. Persoonsgegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden verstrekt aan derden.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website www.dagpakketverhuur.nl en de daarop aangeboden diensten. Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 20 april 2025. Met een nieuwe versie vervalt automatisch de geldigheid van voorgaande versies.

In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor deze worden gebruikt, met wie ze worden gedeeld (indien nodig), hoe wij deze beschermen, en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens.

Contactgegevens:
Dagpakketverhuur
E-mailadres: info@dagpakketverhuur.nl
KVK-nummer: 96461268
BTW-nummer: NL005211847B31

Gegevensverwerking

Website & Hosting
Onze website is gebouwd op WordPress met WooCommerce. Persoonsgegevens die jij op de website invoert (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een boeking), worden via een beveiligde SSL-verbinding verzonden.

E-mail
Voor ons e-mailverkeer gebruiken wij Outlook en eventueel Icloud voor transactie-e-mails. Deze diensten beschermen jouw gegevens tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Stripe. Stripe verwerkt gegevens zoals je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Stripe hanteert strikte beveiligingsmaatregelen en bewaart gegevens alleen zolang wettelijk toegestaan. Meer informatie: www.stripe.com

Beoordelingen
Na een boeking kan je een beoordeling plaatsen. Hierbij kunnen je voornaam en/of review openbaar zichtbaar worden op Google. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming.

Verzending
Voor het verzenden van pakketten maken wij gebruik van DHL. Hiervoor delen wij je naam en adresgegevens met hen. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de levering. DHL is verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Administratie & Boekhouding
Voor onze administratie gebruiken wij Moneybird. Je gegevens worden hierin verwerkt voor het opstellen van facturen, het bijhouden van betalingen en de boekhouding. Moneybird is AVG-compliant en hanteert strenge beveiligingsmaatregelen.

Telefoonnummer
Wij gebruiken Dubline voor ons zakelijke telefoonnummer. Bij het bellen of gebeld worden, worden geen inhoudelijke gegevens opgeslagen. Dubline registreert enkel gespreksgegevens zoals nummer en tijdstip.

Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en uitvoeren van boekingen.
Het verzenden van bestellingen.
Het versturen van e-mails (zoals bevestigingen, herinneringen, evaluaties).
Het bijhouden van financiële administratie.
Klantenservice en communicatie.
(Indien akkoord) gebruik van beoordelingen voor marketingdoeleinden.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website worden automatisch bepaalde gegevens verzameld, zoals je IP-adres, browser en apparaattype. Deze gegevens worden gebruikt voor analyse (bijvoorbeeld via Google Analytics) en het verbeteren van de website. Deze gegevens zijn niet direct herleidbaar naar jou als persoon.

Cookies
Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst. Bij jouw eerste bezoek word je hierover geïnformeerd en kun je kiezen welke cookies je accepteert.

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens enkel met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk aan:

Betaal- en verzendproviders.
Boekhoudsoftware.
Hostingproviders.
IT-ondersteuning (indien van toepassing).

Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding en beveiliging van jouw gegevens volgens de AVG.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting).
Klantgegevens: zolang je klant bent + 1 jaar.
E-mailverkeer: maximaal 2 jaar na laatste contact.

Wil je dat wij je gegevens eerder verwijderen? Neem dan contact met ons op.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb jij recht op:

Inzage in jouw gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van jouw gegevens (recht om vergeten te worden)
Beperking van verwerking
Bezwaar maken tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@dagpakketverhuur.nl. Je ontvangt binnen 30 dagen reactie.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Kom je er met ons niet uit, dan heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze privacyverklaring aan te passen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Bij grote wijzigingen brengen wij je hiervan per e-mail op de hoogte.